Leadstar Privacy Policy - Last Updated: March 11, 2025

At Leadstar, we are committed to protecting your privacy and ensuring that your personal data is handled in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your personal information, regardless of where you reside.

1. Information We Collect

To provide you with the best possible experience on our platform, we collect various types of personal data, including:

  • Personal Identification Information: Name, email address, phone number, and other contact details.
  • Career Information: Job preferences, work history, professional qualifications, and your LinkedIn profile URL (collected during onboarding to access your career background).
  • Usage Data: Information on how you use our services, including IP address, device information, and browsing history on our platform.
  • Conversation History: For paid users, we store the history of your interactions with our conversational agent to serve as a personalized “memory” that enhances your experience.

2. How We Use Your Information

We process your personal data for several purposes:

  • Service Provision: To offer personalized career coaching, tailored recommendations, and professional development tools.
  • Platform Personalization: To analyze user interactions and continuously improve and personalize your experience.
  • Communication: To send you important updates, notifications, and promotional offers when you have provided consent.
  • Legal Compliance: To fulfill our legal obligations and protect our platform from misuse, fraud, and security threats. The conversation history of paid users is maintained to help improve the relevance and personalization of the service. However, you may request that all your data—including conversation history—be permanently deleted at any time.

3. Data Sharing with Third-Party Services

We rely on trusted third-party service providers to enhance and deliver our services. These partners may collect, store, and process your personal data on our behalf, including:

  • Mux: For video streaming and analytics.
  • Amplitude: For analyzing platform usage.
  • Segment: For managing and routing analytical data.
  • OpenAI: For providing advanced AI features. These third parties are contractually bound to maintain the confidentiality and security of your data in compliance with GDPR and other applicable laws. We will never sell your personal data to third parties. We encourage you to review the privacy policies of these third-party providers for more details.

4. International Data Transfers

If your data is transferred outside your country of residence or the European Economic Area (EEA), we ensure it is protected by appropriate safeguards, including:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs): For transfers to non-EEA service providers, we use legally approved mechanisms to ensure the same level of protection as under GDPR.
  • Adequacy Decisions: Where applicable, we rely on decisions recognizing certain countries as providing adequate data protection.
  • Additional Safeguards: We apply further measures as necessary to ensure compliance with local data protection laws.

5. Your Rights

Regardless of where you are located, you have several rights regarding your personal data:

  • Right of Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
  • Right to Rectification: Ask us to correct any inaccurate or incomplete data.
  • Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): Request the deletion of your personal data (subject to legal obligations).
  • Right to Restrict Processing: Request that we limit how your data is processed in certain situations.
  • Right to Data Portability: Request a transfer of your data to another service provider.
  • Right to Object: Object to data processing based on legitimate interests or for direct marketing purposes. To exercise your rights, please contact us at eva+support@leadstar.co.

6. Data Security

We take data security seriously and implement appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal information from unauthorized access, loss, or alteration. These measures include:

  • Encryption: Personal data is encrypted during transit and when stored.
  • Access Controls: Only authorized personnel have access to your data, and all are bound by strict confidentiality obligations.
  • Monitoring: We continuously monitor our systems to detect and address potential vulnerabilities.

7. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy or as required by law. Once the data is no longer needed, it will be securely deleted or anonymized. For paid users, conversation history is stored as a service enhancement but can be deleted upon request.

8. Data Breach Notification

In the unlikely event of a data breach that might jeopardize your rights or freedoms, we will notify you and the relevant data protection authorities as required by law, providing timely updates and guidance on protective measures.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or legal requirements. Should significant modifications be made, we will inform you via email or by a prominent notice on our website. We encourage you to review this policy regularly.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:

Leadstar

Email: eva+support@leadstar.co

Politique de Confidentialité de Leadstar

Dernière mise à jour : 11 mars 2025

Chez Leadstar, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer que vos données personnelles soient traitées en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres lois applicables en matière de protection des données. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, quel que soit votre lieu de résidence.

1. Informations Collectées

Pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme, nous collectons diverses catégories de données personnelles, notamment :

  • Informations d’Identification Personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres coordonnées.
  • Informations de Parcours Professionnel : Vos préférences d’emploi, votre historique professionnel, vos qualifications, ainsi que l’URL de votre profil LinkedIn (collectée lors de l’onboarding pour accéder à votre parcours professionnel).
  • Données d’Utilisation : Informations relatives à l’utilisation de nos services, telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil et l’historique de navigation sur notre plateforme.
  • Historique des Conversations : Pour les utilisateurs payants, nous conservons l’historique de vos interactions avec notre agent conversationnel afin d’agir comme une « mémoire » personnalisée pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous traitons vos données personnelles pour divers objectifs :

  • Fourniture de Services : Pour proposer un coaching de carrière personnalisé, des recommandations adaptées et des outils de développement professionnel.
  • Personnalisation de la Plateforme : Pour analyser les interactions des utilisateurs et améliorer continuellement l’expérience en la personnalisant selon vos besoins.
  • Communication : Pour vous envoyer des mises à jour importantes, des notifications pertinentes et des offres promotionnelles, lorsque vous y avez consenti.
  • Conformité Légale : Pour satisfaire à nos obligations légales et protéger notre plateforme contre les abus, fraudes et menaces à la sécurité. L’historique des conversations des utilisateurs payants est conservé pour améliorer la pertinence et la personnalisation de nos services. Toutefois, vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de vos données, y compris de l’historique des conversations.

3. Partage des Données avec des Services Tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour améliorer et fournir nos services. Ces partenaires peuvent collecter, stocker et traiter vos données personnelles en notre nom, notamment :

  • Mux : Pour la diffusion vidéo et l’analyse.
  • Amplitude : Pour analyser l’utilisation de la plateforme.
  • Segment : Pour la gestion et la transmission des données analytiques.
  • OpenAI : Pour fournir des fonctionnalités avancées d’intelligence artificielle. Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD et aux autres lois applicables. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour plus de détails.

4. Transferts Internationaux de Données

Si vos données sont transférées en dehors de votre pays de résidence ou de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des garanties appropriées, notamment :

  • Clauses Contractuelles Types (CCT) : Pour les transferts vers des prestataires non-EEE, nous utilisons des mécanismes juridiquement approuvés garantissant le même niveau de protection qu’exigé par le RGPD.
  • Décisions d’Adéquation : Lorsque cela est applicable, nous nous appuyons sur des décisions reconnaissant que certains pays offrent un niveau de protection adéquat.
  • Autres Garanties : Nous mettons en place des mesures complémentaires si nécessaire pour assurer la conformité avec les lois locales de protection des données.

5. Vos Droits

Quel que soit votre lieu de résidence, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’Effacement (« Droit à l’Oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de certaines obligations légales).
  • Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
  • Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou sur la base d’intérêts légitimes. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à eva+support@leadstar.co.

6. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement : Vos données sont chiffrées lors de leur transmission et lorsqu’elles sont stockées.
  • Contrôles d’Accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos données, et tous sont tenus à une stricte confidentialité.
  • Surveillance : Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter et corriger toute vulnérabilité éventuelle.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique ou conformément à la loi. Une fois ces données n’étant plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Pour les utilisateurs payants, l’historique des conversations est conservé en tant qu’outil de personnalisation, mais peut être supprimé sur demande.

8. Notification en Cas de Violation de Données

Dans le cas improbable d’une violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits ou libertés, nous vous informerons ainsi que les autorités compétentes en matière de protection des données, conformément à la loi, et nous vous fournirons des mises à jour et des conseils sur les mesures à prendre.

9. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à :

Leadstar

Email : eva+support@leadstar.co